0,
Cena celkem: 0 Kč
Nakupte ještě za 1000 Kč
a máte dopravu ZDARMA!

Vrácení a výměna

Chcete vrátit nebo vyměnit zboží? Žádný problém, máte na to až 60 dní.

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje, nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí, můžete jej nepoužité vrátit nebo vyměnit.  
Zákon říká, že máte na vrácení 14 dní, ale ešatna tak nespěchá a pokud chcete zboží jen VYMĚNIT, máte na to dnů 60.
Zboží, které Vám nevyhovuje zašlete na naši adresu s kopií faktury (není nutná, ale urychlí to proces) a vyplněným formulářem, který je ke stažení zde

  • V případě výměny prosíme o specifikaci, za co chcete zboží vyměnit (kód produktu, barva, velikost).
  • Požadované zboží zároveň objednejte přes eshop s poznámkou „výměna zboží“. Jako platbu zvolte bankovní převod.
  • Nové zboží, které chcete místo objednaného musí být v minimální hodnotě 85% původního
  • Nové zboží pak odešleme obratem po přijetí vráceného.
  • Pokud zboží vracíte, nezapomeňte na formulář napsat Vaše číslo účtu.

Podmínky pro vrácení zboží:

  • Zboží musí být nepoužíté, boty vyzkoušené doma a pokud možno, krabice od bot neponičena lepící páskou (boty je ideální poslat v extra krabici, nebo zabalit do folie, aby se neponičil originální obal)
  • Zboží může být v originálním, neponičeném obalu (pokud nějaký obal mělo)
  • Zboží neposílejte zpět na dobírku, nebude přijato!

Pro urychlení celého procesu do formuláře napište číslo svého bankovního účtu, kam budou vráceny peníze.
POZOR: Pokud jste platili platební kartou, peníze Vám budou vráceny zpět na kartu a platbu neuvidíte na výpisu jako přichozí platbu.

Zboží na výměnu nebo vrácení zasílejte pouze na tuto adresu: ESATNA.CZ, Masarykova 2312/65, Ústí nad Labem 400 01

Formulář na Vrácení a výměny je ke stažení zde nebo můžete využít tento online formulář.

Nahoru